Klachten-/ en geschillenregeling

We doen er ons uiterste best voor om te zorgen dat u als cliënt tevreden bent over onze hulp. Om hiervoor te zorgen beschikken alle behandelaren binnen De Wenteling over de benodigde beroepsregistraties, zijn zij lid van beroepsverenigingen (waar ze zich dienen te houden aan de beroepscodes), volgen ze geregeld bij-/nascholing en zijn ze lid van intervisiegroepen.

Soms kan het natuurlijk voorkomen dat u toch niet tevreden bent. We willen u dan vragen dit te bespreken met de betreffende behandelaar. Komt u er samen niet uit, dan willen we u vragen dit te bespreken met een andere behandelaar of de praktijkhouder. Indien dit nog niet geleid heeft tot het gewenste resultaat, dan kunt u zich als cliënt richten tot een onafhankelijk orgaan. Alle behandelaren zijn aangesloten bij een klachten- en geschillenregeling.

 

Lidewij Meulemeesters, Fay Senhorst, Ronald Vilé, Charlotte Stoop en Elsemieke de Vos – allen aangesloten bij Klachtenportaal Zorg: https://klachtenportaalzorg.nl/client-patient

 

Lydia Lucas-Hüpscher is aangesloten bij klachten- en geschillenregeling van Solopartners:  https://www.solopartners.nl/

 

Karen Augenbroe is aangesloten bij  klachten- en geschillenregeling van NFG:   https://www.de-nfg.nl/niet-tevreden-over-je-hulpverlener.html